ВТБ. Фото: plusworld.ru
  • 31-07-2018 (16:39)

ВТБ начнет заменять коллекторов роботами

update: 31-07-2018 (17:21)

ВТБ с 1 сентября начнет использовать роботов-коллекторов для разговоров по телефону с клиентами на ранней стадии просрочки, передает 31 июля РИА "Новости".

В банке пояснили, что взаимодействие с заемщиками в обычном режиме тоже пока сохранится.

На данный момент проект тестируется в пилотном режиме. 

Как пояснил зампред правления банка Анатолий Печатников, робот не подвержен эмоциональным потрясениям и всегда соблюдает стандарты качества в разговоре с клиентами. Он уточнил, что робот будет работать с просрочкой до 30 дней.

По теме
Смотрите также
НОВОСТИ

Ранее Центробанк обязал банки анализировать настройки и параметры устройств, которые клиенты используют при переводе средств. Банки будут присваивать этим устройствам идентификаторы. 

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Материалы раздела
  • 25-09-2025 (10:10)

Два самолета столкнулись в Шереметьево: у Superjet поврежден хвост, у Airbus — крыло

  • 25-09-2025 (09:14)

Ночная атака ВСУ была направлена на аннексированный Крым и предприятия нефтехима

Материалы сюжета
  • 14-11-2020 (17:09)

Титов предложил обязать следователей направлять в суд ходатайства обвиняемых о залоге

  • 14-11-2020 (14:09)

МВД может ужесточить возвращение прав нетрезвым водителям

  • 11-11-2020 (15:57)

Путин объявил о создании нового пункта управления ядерными силами